Hỏi đáp

Được. Giáo viên bắt đầu từ cách ngồi, đặt tay và tên phím đàn. Buổi học thử là lúc giáo viên tìm điểm bắt đầu vừa sức với bạn.

Buổi thử dài 30 phút, giá 49.000 đ. Giáo viên nghe bạn chơi, hỏi mục tiêu (đàn bài mình thích, đệm hát, thi chứng chỉ…) và gợi ý nên học tiếp thế nào.

Mỗi buổi 45 phút. Học phí theo bậc giáo viên: Giáo viên, Giáo viên chính, Giáo viên cao cấp. Học phí của từng giáo viên ghi trên hồ sơ.

Sau buổi thử, bạn mua gói 4 buổi (1 buổi mỗi tuần) hoặc 8 buổi (2 buổi mỗi tuần) với giáo viên đó, dùng trong 28 ngày kể từ khi ABC E-Learning nhận tiền. Bạn đặt lịch từng buổi theo giờ trống của giáo viên; học phí giữ nguyên theo lúc mua gói.

Buổi chưa đặt lịch hết hạn cùng gói. Mua gói mới với cùng giáo viên trước khi gói cũ hết hạn thì buổi còn lại được cộng sang, tối đa bằng số buổi của gói mới. Mục “Buổi học của tôi” luôn hiện số buổi còn lại và ngày hết hạn.

Giáo trình riêng của ABC E-Learning: hai bậc cho người lớn (Nền tảng âm nhạc; Kỹ thuật nâng cao và đệm hát) và bốn cấp cho trẻ em (Nhập môn, Nền tảng, Kiến tạo, Nâng cao). Giáo viên chọn điểm bắt đầu sau buổi học thử.

Bản nhạc mở ngay trên máy bạn nên nét và nghe rõ. Giáo viên lật trang, phát nhạc, khoanh chỗ cần sửa và đàn mẫu; máy bạn hiện theo ngay. Phím bạn bấm hiện trên máy giáo viên. Bạn vẫn gọi video với giáo viên để nghe và nhìn nhau.

Sau buổi thử, bạn được học thử miễn phí với giáo viên khác, tối đa 2 lần.

Mở hồ sơ giáo viên, chọn một giờ trống trong lịch tuần (giờ Việt Nam), chọn học viên, viết lời nhắn nếu muốn rồi thanh toán. Đặt trước ít nhất 12 giờ và trong vòng 4 tuần tới.

Chuyển khoản bằng mã QR ngay sau khi đặt. Nhớ giữ nguyên nội dung chuyển khoản có mã buổi học để ABC E-Learning đối chiếu.

Giờ học được giữ cho bạn trong 60 phút chờ chuyển khoản. ABC E-Learning nhận được tiền là buổi học chuyển sang “Đã đặt”. Nếu tiền về sau khi hết giờ giữ chỗ mà giờ học đã có người khác đặt, ABC E-Learning hoàn lại toàn bộ.

Được, mỗi tài khoản có tối đa 3 hồ sơ học viên, ví dụ cho các con trong nhà.

Được, trước giờ học hơn 12 giờ thì không mất phí: buổi học thử được hoàn tiền, buổi trong gói được trả về gói. Trong vòng 12 giờ trước buổi học thì không dời được nữa; nếu tự huỷ, buổi học vẫn tính phí vì giáo viên đã giữ giờ cho bạn.

Với buổi trong gói, bấm “Dời gấp” trong “Buổi học của tôi”, ví dụ khi con bị ốm. Buổi học thành buổi bù trong gói, bạn đặt lại giờ khác trước khi gói hết hạn. Mỗi gói dời gấp được 2 lần; hết lượt thì quay về quy định 12 giờ. Buổi học thử không dời gấp được.

Về tài khoản ngân hàng của bạn. ABC E-Learning chuyển trả sau khi đối chiếu, không giữ lại thành tiền trong tài khoản.

Bấm “Báo sự cố” ở buổi học đó. Nếu giáo viên vắng, bạn được hoàn tiền buổi học thử, hoặc được trả buổi về gói (thêm 7 ngày nếu gói sắp hết hạn).

Học xong, phụ huynh bấm “Xác nhận” hoặc “Báo sự cố”. Không bấm gì thì buổi học tự xác nhận sau 72 giờ. Giáo viên chỉ nhận thù lao cho buổi đã được xác nhận.

Một cây đàn piano hoặc đàn điện, và một máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại có camera và mạng ổn định. Đặt máy sao cho giáo viên thấy hai bàn tay bạn trên phím đàn.

Buổi học thử vẫn học được trên phím ảo trong phòng học ABC E-Learning. Để học đều thì bạn nên có một cây đàn điện; giáo viên có thể tư vấn chọn đàn trong buổi thử.

Đàn điện có cổng USB cắm vào máy tính rồi mở phòng học bằng Chrome hoặc Edge: giáo viên thấy chính xác từng phím bạn bấm. Không có cáp cũng không sao.

Trong mục “Buổi học của tôi”, hiện từ 15 phút trước giờ học.

Phụ huynh. Tài khoản thuộc phụ huynh và trước mỗi lần thanh toán đều có bước dành riêng cho phụ huynh.

Không. Mọi trao đổi đi qua ABC E-Learning; lời nhắn tự ẩn số điện thoại, email, Zalo và đường link.

Nên, nhất là với học viên nhỏ tuổi trong những buổi đầu: phụ huynh giúp chỉnh máy, nhắc con ngồi đúng tư thế và nắm được bài tập về nhà.

Giáo viên do ABC Talent tuyển chọn và duyệt trực tiếp, không nhận đơn trên mạng. Liên hệ info@abctalent.edu.vn để được hướng dẫn.

Mỗi buổi đã dạy và được xác nhận ghi một khoản thù lao vào ví, theo bậc giáo viên; buổi học thử cũng có thù lao. Học viên huỷ trong vòng 12 giờ thì bạn vẫn nhận thù lao buổi đó.

Không. Bạn tự mở khung giờ trống. Đã nhận buổi thì cần dạy đúng giờ; muốn huỷ phải báo trước giờ học hơn 12 giờ.

Mỗi gói, học viên được dời gấp 2 lần trong vòng 12 giờ trước giờ học. Buổi đó thành buổi bù trong gói, học viên đặt lại giờ khác trong giờ trống của bạn, và bạn nhận thù lao khi dạy buổi bù. Bạn không phải quyết định gì và không bị tính là huỷ.

Từ 10 phút sau giờ bắt đầu, bạn bấm “Học viên vắng” trong Góc giáo viên; buổi đó vẫn tính thù lao cho bạn.